Telefonische Kundenbetreuer (m/w, Kziff. KT2533)
Einsatzort: Köln

Wir sind ein service-orientiertes Unternehmen mit den Schwerpunkten im HR-SOURCING, HR-JOINT-VENTURE, HR-IN-/OUTSOURCING und HR-TRAINING. Im Rahmen dieser Dienstleistungen analysieren wir die Projektsituation und implementieren das verbesserte System in die Geschäftsprozesse des Kunden. Neue Personalprojektpartner werden automatisch in das Netzwerk der L&W integriert. Unsere Kunden müssen sich nicht mehr damit beschäftigen ein Netzwerk von verschiedenen Personalbeschaffern zu organisieren und unseren Partnern entfällt die Kundensuche.

Aufgaben (inbound):
  • Beratung und Informationsweitergabe im Kabelnetzbereich
  • Systematische Ansprache der Kunden
  • Neukundengewinnung/- bindung über die Zusatzvermarktung von Produkten
  • Cross- & Upsell bei Bestandskunden
Aufgaben (outbound)
  • Verkaufsorientierte Bestandskundenbetreuung rund um die Themen Telekommunikation und Kabelnetzbereich
  • Optimierung und Beratung bestehender Produkte
  • Aktive telefonische Betreuung von Bestandskunden
  • Telefonische Terminvereinbarung und abschließende Datenpflege
Ob Sie für den In- oder Outboundbereich vorgesehen werden, entscheidet sich im Bewerbungsverfahren.

Anforderungen:
  • Abgeschlossene Berufausbildung oder Schulbildung mit Abschluss
  • Freude am täglichen Umgang mit Menschen
  • Kundenorientierung und hohes Engagement
  • Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Kommunikationsstärke
  • Sicherer Umgang mit dem Computer und Microsoft Office
Modalitäten:
  • Schichtarbeit, auch am Wochenende
  • Öffnungszeiten: Inbound MO. - SO. 07:30Uhr - 22:30Uhr inkl. Feiertage, Outbound MO. - FR. 08:00 - 20:00, sporadisch SA. 09:00Uhr - 15:00Uhr
  • Mindestens 30 Wochenstunden
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aus organisatorischen Gründen keine schriftlichen Bewerbungen per Post berücksichtigen können. Diese verursachen für uns einen enormen Aufwand und sind in der Bearbeitung während des Auswahlprozesses unhandlich.

Erforderliche Unterlagen:
Anschreiben
Lebenslauf
Zeugnisse / Qualifikationsnachweise

Bitte bewerben Sie sich unter folgender URL: www.lwconsolid.de

Wir arbeiten auf Projektbasis und benötigen zur Entscheidungsfindung die Stellungnahme unserer Geschäftspartner. Wir weisen darauf hin, dass wir Ihre Unterlagen stets diskret behandeln und das diese nur an unsere Partner übermittelt werden. Wünschen Sie dies nicht, bitten wir Sie uns zu Informieren. Der Bewerbungsablauf kann sich dadurch verzögern.

Für Rückfragen können Sie uns gerne unter folgender E-Mail kontaktieren: recruiting@lwconsolid.de


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