Social-Media-Agent / Call-Center-Agent (m/w, Kziff. A2785)
Einsatzort: Düsseldorf

Wir sind ein service-orientiertes Unternehmen mit den Schwerpunkten im HR-SOURCING, HR-JOINT-VENTURE, HR-IN-/OUTSOURCING und HR-TRAINING. Im Rahmen dieser Dienstleistungen analysieren wir die Projektsituation und implementieren das verbesserte System in die Geschäftsprozesse des Kunden. Neue Personalprojektpartner werden automatisch in das Netzwerk der L&W integriert. Unsere Kunden müssen sich nicht mehr damit beschäftigen ein Netzwerk von verschiedenen Personalbeschaffern zu organisieren und unseren Partnern entfällt die Kundensuche.

Aufgaben:
  • Durchführung eines Service-Livechats für Kunden eines Telekommunikationsdienstleisters
  • Deeskalation von Diskussionen auf den sozialen Plattformen (z.B. Twitter, Facebook etc.)
  • Telefonischer Support
  • Dokumentation der geführten Gespräche und Schriftverkehre
Anforderungen:
  • Abgeschlossene Ausbildung wünschenswert
  • Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office
  • Gespür zur Beruhigung von Eskalationen zwischen Kunden und Unternehmen
  • Affinität zum Internet und sozialen Netzwerken von Vorteil
  • Bereitschaft zur Spät-, Schicht- und Wochenendarbeit (im Rahmen einer Vollzeittätigkeit – 40 Stunden pro Woche)
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aus organisatorischen Gründen keine schriftlichen Bewerbungen per Post berücksichtigen können. Diese verursachen für uns einen enormen Aufwand und sind in der Bearbeitung während des Auswahlprozesses unhandlich.

Erforderliche Unterlagen:
Anschreiben
Lebenslauf
Zeugnisse / Qualifikationsnachweise

Bitte bewerben Sie sich unter folgender URL: www.lwconsolid.de

Wir arbeiten auf Projektbasis und benötigen zur Entscheidungsfindung die Stellungnahme unserer Geschäftspartner. Wir weisen darauf hin, dass wir Ihre Unterlagen stets diskret behandeln und das diese nur an unsere Partner übermittelt werden. Wünschen Sie dies nicht, bitten wir Sie uns zu Informieren. Der Bewerbungsablauf kann sich dadurch verzögern.

Für Rückfragen können Sie uns gerne unter folgender E-Mail kontaktieren: recruiting@lwconsolid.de


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L&W CONSOLIDATION GmbH
Königstr. 57
47051 Duisburg

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