Servicedesk 1st Level Support (m/w, Kziff. MI2857)
Einsatzort: Willich
Wir sind ein service-orientiertes Unternehmen mit den Schwerpunkten im HR-SOURCING, HR-JOINT-VENTURE, HR-IN-/OUTSOURCING und HR-TRAINING. Im Rahmen dieser Dienstleistungen analysieren wir die Projektsituation und implementieren das verbesserte System in die Geschäftsprozesse des Kunden. Neue Personalprojektpartner werden automatisch in das Netzwerk der L&W integriert. Unsere Kunden müssen sich nicht mehr damit beschäftigen ein Netzwerk von verschiedenen Personalbeschaffern zu organisieren und unseren Partnern entfällt die Kundensuche.
Aufgaben:
  • Anwenderunterstützung per Remotesupport
  • Erstellung der Dokumentation sowie Incidentbearbeitung und -lösung im Ticketsystem
  • Anwendersupport auch in den Bereichen Fax, Telefonie, Handhelds und Smartphones
  • User Administration Management, Netzwerktroubleshooting und Applikationssupport von MS Officeprodukten


Anforderungen:
  • Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT
  • Bereits einschlägige Berufserfahrung im IT-Bereich
  • Grundlagen des Tickethandling
  • Erste Erfahrung im User Help Desk Support
  • Idealerweise Erfahrung mit Ticketsystemen
  • Gute Kenntnisse von Microsoft Betriebssystemen und MS Office (Outlook, Excel und Word)
  • Kenntnisse in den Bereichen Active Directory, LAN, VPN
  • Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Windows Client/Server
  • Schnelle Auffassungsgabe, analytisches und serviceorientiertes Denken
  • Zuverlässige, teamfähige und selbstständige Arbeitsweise
  • Belastbarkeit und Kommunikationsfähigkeit
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aus organisatorischen Gründen keine schriftlichen Bewerbungen per Post berücksichtigen können. Diese verursachen für uns einen enormen Aufwand und sind in der Bearbeitung während des Auswahlprozesses unhandlich.

Erforderliche Unterlagen:
Anschreiben
Lebenslauf
Zeugnisse

Bitte bewerben Sie sich unter folgender URL: www.lwconsolid.de

Wir arbeiten auf Projektbasis und benötigen zur Entscheidungsfindung die Stellungnahme unserer Geschäftspartner. Wir weisen darauf hin, das wir Ihre Unterlagen stets diskret behandeln und das diese nur an unsere Partner übermittelt werden. Wünschen Sie dies nicht, bitten wir Sie uns zu Informieren. Der Bewerbungsablauf kann sich dadurch verzögern.

Für Rückfragen können Sie uns gerne unter folgender E-Mail kontaktieren: recruiting@lwconsolid.de
L&W CONSOLIDATION GmbH
Tonhallenstr. 16
47051 Duisburg
recruiting@lwconsolid.de
http://www.lwconsolid.de

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