UHD Mitarbeiter 1st Level Support (m/w, Kziff. MI2859)
Einsatzort: Köln
Wir sind ein service-orientiertes Unternehmen mit den Schwerpunkten im HR-SOURCING, HR-JOINT-VENTURE, HR-IN-/OUTSOURCING und HR-TRAINING. Im Rahmen dieser Dienstleistungen analysieren wir die Projektsituation und implementieren das verbesserte System in die Geschäftsprozesse des Kunden. Neue Personalprojektpartner werden automatisch in das Netzwerk der L&W integriert. Unsere Kunden müssen sich nicht mehr damit beschäftigen ein Netzwerk von verschiedenen Personalbeschaffern zu organisieren und unseren Partnern entfällt die Kundensuche.
Ihr Profil:
  • Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w) Systemintegration oder vergleichbare IT-Ausbildung (IHK)
  • Erfahrungswerte im Client-Support
  • Erfahrung im Umgang mit MS-Betriebssystemen XP und 7 (Client), MS-Office, Microsoft Internet Explorer und Firefox
  • Prozesse, Reporting und SLAs
  • Erfahrung im Umgang mit Help Desk Tools, Remote Support Tools und Telefonanlage
  • Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Anforderungen:
  • Incident und Problem Bearbeitung von Requests
  • Serviceerbringung mit Einhaltung der SLAs
  • Unterstützung der User bei technischen Störungen, auch im Fieldservice
  • Verfolgung und Lösung von IT-Problemen, vorgeklärte
  • User Management 
  • Weiterleitung von IT-Problemen an das Problemmanagement
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aus organisatorischen Gründen keine schriftlichen Bewerbungen per Post berücksichtigen können. Diese verursachen für uns einen enormen Aufwand und sind in der Bearbeitung während des Auswahlprozesses unhandlich.

Erforderliche Unterlagen:
Anschreiben
Lebenslauf
Zeugnisse / Qualifikationsnachweise

Bitte bewerben Sie sich unter folgender URL: www.lwconsolid.de

Wir arbeiten auf Projektbasis und benötigen zur Entscheidungsfindung die Stellungnahme unserer Geschäftspartner.Wir weisen darauf hin, dass wir Ihre Unterlagen stets diskret behandeln und das diese nur an unsere Partner übermittelt werden. Wünschen Sie dies nicht, bitten wir Sie uns zu Informieren. Der Bewerbungsablauf kann sich dadurch verzögern.

Für Rückfragen können Sie uns gerne unter folgender E-Mail kontaktieren: recruiting@lwconsolid.de
L&W CONSOLIDATION GmbH
Tonhallenstr. 16
47051 Duisburg
recruiting@lwconsolid.de
http://www.lwconsolid.de

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