Einsteigerfreundliche Position im User Help Desk (m/w, Kziff. MI2996)
Einsatzort: Kaarst

Wir sind ein service-orientiertes Unternehmen mit den Schwerpunkten im HR-SOURCING, HR-JOINT-VENTURE, HR-IN-/OUTSOURCING und HR-TRAINING. Im Rahmen dieser Dienstleistungen analysieren wir die Projektsituation und implementieren das verbesserte System in die Geschäftsprozesse des Kunden. Neue Personalprojektpartner werden automatisch in das Netzwerk der L&W integriert. Unsere Kunden müssen sich nicht mehr damit beschäftigen ein Netzwerk von verschiedenen Personalbeschaffern zu organisieren und unseren Partnern entfällt die Kundensuche.

Sie verfügen über solide Erfahrungswerte im Bereich der Telefonie
(z.B. als Call Center Agent) und sind zudem firm im Umgang mit diversen Ticketsystemen wie CRM o.ä. und besitzen eine große Affinität zum Thema IT?

Dann bewerben Sie sich noch heute.

Aufgaben:
  • IT-Support telefonisch und per E-Mail
  • Erste Problemanalyse und Lösungsversuche
  • Anwenderunterstützung per Remote
  • Störungsbearbeitung und –lösung sowie Dokumentation im Ticketsystem
Anforderungen:
  • Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im User Help Desk Support oder der Telefonie im allgmeinen (z.B. Call Center)
  • Gute Kenntnisse von MS Office und Exchange sowie der Benutzerkontenverwaltung
  • Kenntnisse von Active Directory, WAN, LAN, Firewall, VPN und Routern von Vorteil

Bei guter Arbeitsweise, erwartet Sie eine Übernahme mit Festvertrag in das Kundenunternehmen nach 6 Monaten.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aus organisatorischen Gründen keine schriftlichen Bewerbungen per Post berücksichtigen können. Diese verursachen für uns einen enormen Aufwand und sind in der Bearbeitung während des Auswahlprozesses unhandlich.

Erforderliche Unterlagen:
Anschreiben
Lebenslauf
Zeugnisse

Bitte bewerben Sie sich unter folgender URL: www.lwconsolid.de

Wir arbeiten auf Projektbasis und benötigen zur Entscheidungsfindung die Stellungnahme unserer Geschäftspartner. Wir weisen darauf hin, das wir Ihre Unterlagen stets diskret behandeln und das diese nur an unsere Partner übermittelt werden. Wünschen Sie dies nicht, bitten wir Sie uns zu Informieren. Der Bewerbungsablauf kann sich dadurch verzögern.

Für Rückfragen können Sie uns gerne unter folgender E-Mail kontaktieren: recruiting@lwconsolid.de 


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