IT-Support im First und Second Level (m/w, Kziff. MI500)
Einsatzort: Düsseldorf

Wir sind ein service-orientiertes Unternehmen mit den Schwerpunkten im HR-SOURCING, HR-JOINT-VENTURE, HR-IN-/OUTSOURCING und HR-TRAINING. Im Rahmen dieser Dienstleistungen analysieren wir die Projektsituation und implementieren das verbesserte System in die Geschäftsprozesse des Kunden. Neue Personalprojektpartner werden automatisch in das Netzwerk der L&W integriert. Unsere Kunden müssen sich nicht mehr damit beschäftigen ein Netzwerk von verschiedenen Personalbeschaffern zu organisieren und unseren Partnern entfällt die Kundensuche.

Aufgaben:
  • Anwenderunterstützung per Remote
  • Erstellung der Dokumentation sowie Incidentbearbeitung und –lösung im Ticketsystem
  • Installation von Hard- und Software sowie Durchführung von Schulungen und Einweisungen vor Ort beim Kunden
  • Anwendersupport auch in den Bereichen Fax, Telefonie, Handhelds und Smartphones
  • Vor-Ort-Support bei PC- und Anwendungsproblemen, allgemeine Betreuung der IT Clientinfrastruktur, Implementierung, Konfiguration und Stabilitätstests von neuen Hardwarekomponenten
  • User Administration Management, Netzwerktroubleshooting und Applikationssupport von MS Exchange, RIM Blackberry, Apple iPad oder Lotus Notes im second level Support
Anforderungen:
  • Erste Erfahrung im User Help Desk Support
  • Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Solaris und Unix
  • Gute Kenntnisse von Microsoft Betriebssystemen und MS Office, Outlook, Excel und Word
  • Gute Kenntnisse in den Bereichen Group Policies, Active Directory, Citrix, MS-Terminal Services, WAN, LAN, Firewall, VPN und Router
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Windows Client/Server
  • Fundierte Kenntnisse im Umgang mit, Scannern, HP Hardware, Smartphones, MDA, PDA, Blackberry und iPhones
  • Von Vorteil sind Zertifikate wie Microsoft Certified Technology Specialist, Microsoft Certified IT Professional oder Cisco Certified Network Associate
  • Schnelle Auffassungsgabe, analytisches und serviceorientiertes Denken
  • Zuverlässige, teamfähige und selbständige Arbeitsweise
  • Belastbarkeit und Kommunikationsfähigkeit
  • Verhandlungssicheres Englisch und Deutsch in Wort und Schrift
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aus organisatorischen Gründen keine schriftlichen Bewerbungen per Post berücksichtigen können. Diese verursachen für uns einen enormen Aufwand und sind in der Bearbeitung während des Auswahlprozesses unhandlich.

Erforderliche Unterlagen:
Anschreiben
Lebenslauf
Zeugnisse / Qualifikationsnachweise

Bitte bewerben Sie sich unter folgender URL: www.lwconsolid.de

Wir arbeiten auf Projektbasis und benötigen zur Entscheidungsfindung die Stellungnahme unserer Geschäftspartner. Wir weisen darauf hin, dass wir Ihre Unterlagen stets diskret behandeln und das diese nur an unsere Partner übermittelt werden. Wünschen Sie dies nicht, bitten wir Sie uns zu Informieren. Der Bewerbungsablauf kann sich dadurch verzögern.

Für Rückfragen können Sie uns gerne unter folgender E-Mail kontaktieren: recruiting@lwconsolid.de


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