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Disponent / technischer Sachbearbeiter (m/w/d) [Kziff.RS8527]

Aufgaben

Entgegennahme von Störmeldungen aus dem Büro-IT-Umfeld
Terminplanung/ -vereinbarung zwischen Kunden und Servicetechniker, zwecks Entstörung/Installation
Dokumentation, Kategorisierung und Priorisierung der Störung im Ticketsystem
Prüfung und Archivierung des Technikerberichtes nach Einsatzende
Telefonische und schriftliche Absicherung mit dem Kunden
Weiterleitung von Arbeits- und Zeitinformationen an nachgelagerte Abteilungen

Anforderungen

Berufserfahrung im kaufmännischen oder IT-Umfeld von Vorteil
Sicherer Umgang mit Standartsoftware (Windows, Wor, Excel, Outlook)
Erfahrung in der Zusammenstellung von Auftrags- oder Einsatzinformationen
Beschwerdemanagement
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Selbständige und strukturierte Arbeitsweise, Team- und Organisationsfähigkeit; Souveränität auch in Belastungssituationen

Unser Angebot

Unbefristete Beschäftigung
Übertariflicher Lohn
Betriebliche Altersvorsorge
Übertariflicher Urlaubsanspruch
Sportzuschuss
Mitarbeiterrabatte
Mentoring- und Coachingangebote
Team- und Firmenevents

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Informationen

Arbeitszeiten

nach Vereinbarung

Stellenart

Vollzeit

Vergütung

nach Vereinbarung

Bewerbung

Lebenslauf
Zeugnisse

Kontakt

Ramona Stuppy

L&W CONSOLIDATION GmbH
Auf dem Hahn 1
47228 Duisburg
bewerbung@lwconsolid.de
0203 518892 17
http://www.lwconsolid.de

Aufgaben

Entgegennahme von Störmeldungen aus dem Büro-IT-Umfeld
Terminplanung/ -vereinbarung zwischen Kunden und Servicetechniker, zwecks Entstörung/Installation
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Telefonische und schriftliche Absicherung mit dem Kunden
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Anforderungen

Berufserfahrung im kaufmännischen oder IT-Umfeld von Vorteil
Sicherer Umgang mit Standartsoftware (Windows, Wor, Excel, Outlook)
Erfahrung in der Zusammenstellung von Auftrags- oder Einsatzinformationen
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Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Selbständige und strukturierte Arbeitsweise, Team- und Organisationsfähigkeit; Souveränität auch in Belastungssituationen

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Über uns

Als mehrfach ausgezeichneter und zertifizierter HR-Dienstleister steht die L&W CONSOLIDATION GmbH seit 2010 als verlässlicher und effizienter Partner an der Seite unserer Kandidaten. Jeden Tag setzen wir auf Persönlichkeiten, die die Arbeitswelt von heute und von morgen gestalten wollen. Ob als Berufseinsteiger, Quereinsteiger oder Fach- und Führungskraft, mit uns greifen Sie auf ein Netzwerk zurück, dass durch Verbindlichkeit, Vertrauen und Persönlichkeit entstanden ist. Sie nutzen die Kompetenzen und Ressourcen unserer HR-Spezialisten, um sich entsprechend Ihrer beruflichen Wünsche zu entwickeln.

Diversity

L&W CONSOLIDATION ist Unterzeichner der Charta der Vielfalt. Unsere Stellenausschreibungen richten sich generell an alle Menschen, unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft.