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Kundenbetreuer / Quereinsteiger Inbound (m/w/d) [Kziff. SG8551]

Aufgaben

Freundliche und aufmerksame Entgegennahme von Notruf- und Servicetelefonaten
Empathische Unterstützung und zuverlässige Hilfe für Kunden in deren spezifischen Situationen
Erfassung persönlicher Daten und detaillierter Problemsituationen im Computersystem
Organisation aller erforderlichen Leistungen für die Anrufer und Übernahme der Sachbearbeitung im Backoffice

Anforderungen

Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung oder Vorkenntnisse aus der Assistance
Kenntnisse im kaufmännischen Bereich sind wünschenswert
Ziel-, leistungs- und qualitätsorientierte Arbeitsweise bei der Bearbeitung einer hohen Anzahl von Informationstelefonaten einschließlich der schriftlichen Dokumentation
Stark ausgeprägtes service- und kundenorientiertes Denken und Handeln
Ausgeprägte Teamfähigkeit und Organisationstalent
Sichere EDV-Kenntnisse der gängigen Bürosoftware

Unser Angebot

Betriebliche Altersvorsorge
Maßnahmen zur Gesundheit am Arbeitsplatz
ERGO Versicherungen zu attraktiven Mitarbeitertarifen
Sonderkonditionen bei namhaften Marken
Zentrale Lage am Ostbahnhof
Flexible Arbeitszeiten
Teilzeitmodelle
Mobiles Arbeiten
Ein tolles und motiviertes Team
Jederzeit Unterstützung durch Coaches
Flache Hierarchien

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Informationen

Arbeitszeiten

Individuell gestaltbar mit Homeofficeanteil

Stellenart

Vollzeit

Vergütung

nach Vereinbarung

Bewerbung

Lebenslauf
Zeugnisse

Kontakt

Sascha Graf

L&W CONSOLIDATION GmbH
Josephspitalstr. 15
80336 München
bewerbung@lwconsolid.de
0203/518892-25
http://www.lwconsolid.de

Aufgaben

Freundliche und aufmerksame Entgegennahme von Notruf- und Servicetelefonaten
Empathische Unterstützung und zuverlässige Hilfe für Kunden in deren spezifischen Situationen
Erfassung persönlicher Daten und detaillierter Problemsituationen im Computersystem
Organisation aller erforderlichen Leistungen für die Anrufer und Übernahme der Sachbearbeitung im Backoffice

Anforderungen

Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung oder Vorkenntnisse aus der Assistance
Kenntnisse im kaufmännischen Bereich sind wünschenswert
Ziel-, leistungs- und qualitätsorientierte Arbeitsweise bei der Bearbeitung einer hohen Anzahl von Informationstelefonaten einschließlich der schriftlichen Dokumentation
Stark ausgeprägtes service- und kundenorientiertes Denken und Handeln
Ausgeprägte Teamfähigkeit und Organisationstalent
Sichere EDV-Kenntnisse der gängigen Bürosoftware

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Über uns

Als mehrfach ausgezeichneter und zertifizierter HR-Dienstleister steht die L&W CONSOLIDATION GmbH seit 2010 als verlässlicher und effizienter Partner an der Seite unserer Kandidaten. Jeden Tag setzen wir auf Persönlichkeiten, die die Arbeitswelt von heute und von morgen gestalten wollen. Ob als Berufseinsteiger, Quereinsteiger oder Fach- und Führungskraft, mit uns greifen Sie auf ein Netzwerk zurück, dass durch Verbindlichkeit, Vertrauen und Persönlichkeit entstanden ist. Sie nutzen die Kompetenzen und Ressourcen unserer HR-Spezialisten, um sich entsprechend Ihrer beruflichen Wünsche zu entwickeln.

Diversity

L&W CONSOLIDATION ist Unterzeichner der Charta der Vielfalt. Unsere Stellenausschreibungen richten sich generell an alle Menschen, unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft.