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IT-Spezialist (m/w/d) für ITSM und First Level Support [Kziff. SG8643]

Aufgaben

Weiterentwicklung unseres ITSM-Systems auf Basis von ITIL-Standards
Unterstützung bei der Lösung komplexer technischer Anwendungsprobleme
Betreuung der Anwender*innen im Team – vor Ort, online oder in der firmeneigenen Werkstatt
Aufbau neuer Arbeitsplätze sowie Schulung der Anwender*innen in den firmeneigenen Systemen
Installation und Aktualisierung der verschiedenen Clientsysteme
Konfiguration von Netzwerkkomponenten vor der Auslieferung
Optimierung und Weiterentwicklung unserer IT-Prozesse

Anforderungen

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare technische Ausbildung mit IT-Bezug sowie mehrjährige Berufserfahrung
Ausgeprägte Kommunikationsstärke und ein hoher Qualitätsanspruch
Kunden- und Serviceorientierung in der Betreuung und Beratung von Kunden sowie Kolleg*innen bei IT-bezogenen Anliegen
Verständnis von Ticketsystemen und Prozessmanagement
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Erfahrung in den Bereichen ITIL, Videokonferenzen, Access Rights Management, Client Management oder Microsoft 365 (Cloud)
Teamfähigkeit und die Fähigkeit, klar und effektiv zu kommunizieren

Unser Angebot

Mitarbeiterrabatte
Mentoring und Coaching
Angenehmes Arbeitsklima und kollegiales Umfeld
Zusatzleistungen wie Zahnzusatzversicherung oder Sportzuschuss
Attraktive, leistungsgerechte Vergütung
Option auf Übernahme oder Direktvermittlung
Wertschätzung in einem renommierten TOP Unternehmen

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Informationen

Arbeitszeiten

Individuell gestaltbar

Stellenart

Vollzeit

Vergütung

nach Vereinbarung

Bewerbung

Lebenslauf
Zeugnisse

Kontakt

Sascha Graf

L&W CONSOLIDATION GmbH
Auf dem Hahn 1
47228 Duisburg
bewerbung@lwconsolid.de
0203/518892-25
http://www.lwconsolid.de

Aufgaben

Weiterentwicklung unseres ITSM-Systems auf Basis von ITIL-Standards
Unterstützung bei der Lösung komplexer technischer Anwendungsprobleme
Betreuung der Anwender*innen im Team – vor Ort, online oder in der firmeneigenen Werkstatt
Aufbau neuer Arbeitsplätze sowie Schulung der Anwender*innen in den firmeneigenen Systemen
Installation und Aktualisierung der verschiedenen Clientsysteme
Konfiguration von Netzwerkkomponenten vor der Auslieferung
Optimierung und Weiterentwicklung unserer IT-Prozesse

Anforderungen

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare technische Ausbildung mit IT-Bezug sowie mehrjährige Berufserfahrung
Ausgeprägte Kommunikationsstärke und ein hoher Qualitätsanspruch
Kunden- und Serviceorientierung in der Betreuung und Beratung von Kunden sowie Kolleg*innen bei IT-bezogenen Anliegen
Verständnis von Ticketsystemen und Prozessmanagement
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Erfahrung in den Bereichen ITIL, Videokonferenzen, Access Rights Management, Client Management oder Microsoft 365 (Cloud)
Teamfähigkeit und die Fähigkeit, klar und effektiv zu kommunizieren

Unser Angebot

Mitarbeiterrabatte
Mentoring und Coaching
Angenehmes Arbeitsklima und kollegiales Umfeld
Zusatzleistungen wie Zahnzusatzversicherung oder Sportzuschuss
Attraktive, leistungsgerechte Vergütung
Option auf Übernahme oder Direktvermittlung
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Über uns

Als mehrfach ausgezeichneter und zertifizierter HR-Dienstleister steht die L&W CONSOLIDATION GmbH seit 2010 als verlässlicher und effizienter Partner an der Seite unserer Kandidaten. Jeden Tag setzen wir auf Persönlichkeiten, die die Arbeitswelt von heute und von morgen gestalten wollen. Ob als Berufseinsteiger, Quereinsteiger oder Fach- und Führungskraft, mit uns greifen Sie auf ein Netzwerk zurück, dass durch Verbindlichkeit, Vertrauen und Persönlichkeit entstanden ist. Sie nutzen die Kompetenzen und Ressourcen unserer HR-Spezialisten, um sich entsprechend Ihrer beruflichen Wünsche zu entwickeln.

Diversity

L&W CONSOLIDATION ist Unterzeichner der Charta der Vielfalt. Unsere Stellenausschreibungen richten sich generell an alle Menschen, unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft.