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IT-Kundenbetreuer (m/w/d) Mobile Device Management [Kziff. SG8653]

Aufgaben

Beratung der Mitarbeitenden zur Auswahl, Integration und Nutzung von mobilen Geräten (Smartphones, Featurephones, Tablets) im Unternehmensumfeld
Organisation und Koordination der Beschaffung, Konfiguration und Ausgabe von mobilen Endgeräten an die Mitarbeitenden
Verwaltung und kontinuierliche Überwachung der mobilen Endgeräte mithilfe von MDM-Systemen (z.B. Ivanti, Microsoft Intune)
Durchführung von Software-Updates, Sicherheitsaudits und Fernverwaltung der Geräte
Sicherstellung der Kompatibilität von Geräten mit internen Systemen und Anwendungen
Unterstützung der EndanwenderInnen bei technischen Problemen mit mobilen Geräten sowie Durchführung von Schulungen und Qualifizierungsmaßnahmen im Umgang mit mobilen Geräten
Erstellung regelmäßiger Reports zur Nutzung, Sicherheit und Verwaltung der mobilen Geräte, Identifikation von Optimierungspotenzialen und proaktive Verbesserung der mobilen Infrastruktur
Mitarbeit in Projekten und eigenverantwortliche Umsetzung von Teilprojekten
Annahme und Kontrolle von Warenlieferungen
Pflege von System- und Wissensdatenbanken

Anforderungen

Abgeschlossene Berufsausbildung zum/zur Fachinformatiker:in, IT-Systemelektroniker:in, Informatikkauffrau/-mann oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich sowie gleichwertige Erfahrungen und Fähigkeiten, die durch Weiterbildungen und Berufserfahrung erworben wurden
Erfahrung in der Beratung, Implementierung und Verwaltung von MDM-Systemen und mobilen Endgeräten
Sehr gute Kenntnisse in der Administration von gängigen MDM-Lösungen (z.B. Ivanti, Microsoft Intune, MobileIron, AirWatch, etc.)
Ausgeprägtes technisches Verständnis für mobile Betriebssysteme (iOS, Android, Windows) und deren Verwaltung
Sehr gute Kommunikations- und Beratungskompetenz sowie die Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu vermitteln
Selbstständige Arbeitsweise mit ausgeprägten Problemlösungsfähigkeiten
Teamorientierung und Flexibilität
Wünschenswert sind Kenntnisse der ITIL-Richtlinien und Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
Kundenorientierung, hohe Kommunikationsfähigkeit und Kooperationsbereitschaft
Verantwortungsbewusstsein und proaktive Arbeitsweise

Unser Angebot

Abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen, aufgeschlossenen Team
Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeiten und ein hybrides Arbeitsumfeld
Attraktive Sozialleistungen und Mitarbeiterbenefits
Firmenevents und Gesundheitsmanagement

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Informationen

Arbeitszeiten

40 Std. / Woche

Stellenart

Vollzeit

Vergütung

Überdurchschnittlich

Bewerbung

Lebenslauf
Zeugnisse

Kontakt

Sascha Graf

L&W CONSOLIDATION GmbH
Auf dem Hahn 1
47228 Duisburg
bewerbung@lwconsolid.de
0203/518892-25
http://www.lwconsolid.de

Aufgaben

Beratung der Mitarbeitenden zur Auswahl, Integration und Nutzung von mobilen Geräten (Smartphones, Featurephones, Tablets) im Unternehmensumfeld
Organisation und Koordination der Beschaffung, Konfiguration und Ausgabe von mobilen Endgeräten an die Mitarbeitenden
Verwaltung und kontinuierliche Überwachung der mobilen Endgeräte mithilfe von MDM-Systemen (z.B. Ivanti, Microsoft Intune)
Durchführung von Software-Updates, Sicherheitsaudits und Fernverwaltung der Geräte
Sicherstellung der Kompatibilität von Geräten mit internen Systemen und Anwendungen
Unterstützung der EndanwenderInnen bei technischen Problemen mit mobilen Geräten sowie Durchführung von Schulungen und Qualifizierungsmaßnahmen im Umgang mit mobilen Geräten
Erstellung regelmäßiger Reports zur Nutzung, Sicherheit und Verwaltung der mobilen Geräte, Identifikation von Optimierungspotenzialen und proaktive Verbesserung der mobilen Infrastruktur
Mitarbeit in Projekten und eigenverantwortliche Umsetzung von Teilprojekten
Annahme und Kontrolle von Warenlieferungen
Pflege von System- und Wissensdatenbanken

Anforderungen

Abgeschlossene Berufsausbildung zum/zur Fachinformatiker:in, IT-Systemelektroniker:in, Informatikkauffrau/-mann oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich sowie gleichwertige Erfahrungen und Fähigkeiten, die durch Weiterbildungen und Berufserfahrung erworben wurden
Erfahrung in der Beratung, Implementierung und Verwaltung von MDM-Systemen und mobilen Endgeräten
Sehr gute Kenntnisse in der Administration von gängigen MDM-Lösungen (z.B. Ivanti, Microsoft Intune, MobileIron, AirWatch, etc.)
Ausgeprägtes technisches Verständnis für mobile Betriebssysteme (iOS, Android, Windows) und deren Verwaltung
Sehr gute Kommunikations- und Beratungskompetenz sowie die Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu vermitteln
Selbstständige Arbeitsweise mit ausgeprägten Problemlösungsfähigkeiten
Teamorientierung und Flexibilität
Wünschenswert sind Kenntnisse der ITIL-Richtlinien und Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
Kundenorientierung, hohe Kommunikationsfähigkeit und Kooperationsbereitschaft
Verantwortungsbewusstsein und proaktive Arbeitsweise

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Flexible Arbeitszeiten und ein hybrides Arbeitsumfeld
Attraktive Sozialleistungen und Mitarbeiterbenefits
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Über uns

Als mehrfach ausgezeichneter und zertifizierter HR-Dienstleister steht die L&W CONSOLIDATION GmbH seit 2010 als verlässlicher und effizienter Partner an der Seite unserer Kandidaten. Jeden Tag setzen wir auf Persönlichkeiten, die die Arbeitswelt von heute und von morgen gestalten wollen. Ob als Berufseinsteiger, Quereinsteiger oder Fach- und Führungskraft, mit uns greifen Sie auf ein Netzwerk zurück, dass durch Verbindlichkeit, Vertrauen und Persönlichkeit entstanden ist. Sie nutzen die Kompetenzen und Ressourcen unserer HR-Spezialisten, um sich entsprechend Ihrer beruflichen Wünsche zu entwickeln.

Diversity

L&W CONSOLIDATION ist Unterzeichner der Charta der Vielfalt. Unsere Stellenausschreibungen richten sich generell an alle Menschen, unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft.