Installation und Austausch von Standardhardware (PCs, Notebooks, Tablets, Telefone)

Softwareinstallation und Updates (Image- und Einzelplatzversionen)

Verwaltung und Anpassung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten

Betreuung von UCC-Hardware (CISCO IP-Telefone, iPhones, DECT, Jabber)

Bereitstellung und Verwaltung von SIM-Karten und Kunden-Apps

Abwicklung von Reparaturen für mobile Endgeräte (iPad, iPhone, Android)

Pflege von Asset-Daten bei Geräte- und Zubehörwechsel

Verwaltung der Leasing-Hardware und Lagerbestände

Unterstützung bei Büroumzügen in Abstimmung mit der Umzugsabteilung

Koordination und Überwachung externer Techniker für Reparaturen

Bearbeitung, Priorisierung und Analyse von Tickets (Incident/Change)

Eigenständige Fehlerbehebung sowie Durchführung von Änderungen

Remote Support für Endanwender

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder relevante Berufserfahrung

Erfahrung mit MS Active Directory und Netzwerkinfrastrukturen

Gute Kenntnisse im Client-Hardware-Bereich (HP, Lenovo etc.)

Freundliches und professionelles Auftreten beim Kunden

Selbstständige, zuverlässige und prozessorientierte Arbeitsweise

Erfahrung in der Kundenbetreuung

Führerschein der Klasse 3/B

Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gutes Englisch in Wort und Schrift

Praxisnahe Einarbeitung

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Langfristiger Einsatz mit Option auf Übernahme direkt nach der Probezeit

übertariflicher Urlaubsanspruch

Sportzuschuss

Mitarbeiterrabatte

Mentoring- und Coachingangebote

Team- und Firmenevents