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Kundenbetreuer (m/w/d) im Fachbereich Kreditabrechnung [Kziff. DR8870]

Aufgaben

Im Bereich Kreditentscheidung:

Übernahme der Inbound-Händlertelefonie: Erste Anlaufstelle für die Handelspartner bei telefonischen Rückfragen zu laufenden Anträgen
Beantwortung von Sachstandsanfragen
Gegebenenfalls interne Weiterleitung komplexerer Anliegen
Bearbeitung eingehender Händleranfragen per E-Mail (inhaltlich analog zur telefonischen Bearbeitung)

Im Bereich Kreditabrechnung:

Telefonische und schriftliche Betreuung der Händler, analog zur Kreditentscheidung
Unterstützung im operativen Tagesgeschäft
Mithilfe im Postmanagement
Vorpflegen und Zuordnen von Akten

Anforderungen

Hohe Telefonaffinität: Unsere Händler melden sich selten mit Lob – daher suchen wir belastbare Persönlichkeiten, die auch in fordernden und eskalativen Gesprächen souverän, freundlich und lösungsorientiert bleiben
Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung von Vorteil
Strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
Teamfähigkeit und Flexibilität

Unser Angebot

Sichere Zukunft dank einer unbefristeten Festanstellung
Mehr verdienen als der Branchendurchschnitt mit einem übertariflichen Gehalt
Langfristig gut abgesichert durch unsere betriebliche Altersvorsorge
Extra Erholung mit zusätzlichem Urlaubsanspruch über dem Tarif
Fit bleiben mit einem monatlichen Zuschuss für Sport- und Gesundheitsangebote
Sparen im Alltag durch attraktive Mitarbeiterrabatte bei vielen Partnern
Individuelle Weiterentwicklung durch professionelle Mentoring- und Coachingprogramme
Zusammenhalt stärken bei regelmäßigen Team- und Unternehmensevents

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Informationen

Arbeitszeiten

40 Stunden Woche

Stellenart

Vollzeit

Vergütung

nach Vereinbarung und Qualifikation ist ein Grundgehalt bis 2.800,- Euro monatlich umsetzbar!

Bewerbung

Lebenslauf
Zeugnisse

Kontakt

Dennis Rosin

L&W CONSOLIDATION GmbH
Auf dem Hahn 1
47228 Duisburg
bewerbung@lwconsolid.de
0203 518892 19
http://www.lwconsolid.de

Aufgaben

Im Bereich Kreditentscheidung:

Übernahme der Inbound-Händlertelefonie: Erste Anlaufstelle für die Handelspartner bei telefonischen Rückfragen zu laufenden Anträgen
Beantwortung von Sachstandsanfragen
Gegebenenfalls interne Weiterleitung komplexerer Anliegen
Bearbeitung eingehender Händleranfragen per E-Mail (inhaltlich analog zur telefonischen Bearbeitung)

Im Bereich Kreditabrechnung:

Telefonische und schriftliche Betreuung der Händler, analog zur Kreditentscheidung
Unterstützung im operativen Tagesgeschäft
Mithilfe im Postmanagement
Vorpflegen und Zuordnen von Akten

Anforderungen

Hohe Telefonaffinität: Unsere Händler melden sich selten mit Lob – daher suchen wir belastbare Persönlichkeiten, die auch in fordernden und eskalativen Gesprächen souverän, freundlich und lösungsorientiert bleiben
Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung von Vorteil
Strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
Teamfähigkeit und Flexibilität

Unser Angebot

Sichere Zukunft dank einer unbefristeten Festanstellung
Mehr verdienen als der Branchendurchschnitt mit einem übertariflichen Gehalt
Langfristig gut abgesichert durch unsere betriebliche Altersvorsorge
Extra Erholung mit zusätzlichem Urlaubsanspruch über dem Tarif
Fit bleiben mit einem monatlichen Zuschuss für Sport- und Gesundheitsangebote
Sparen im Alltag durch attraktive Mitarbeiterrabatte bei vielen Partnern
Individuelle Weiterentwicklung durch professionelle Mentoring- und Coachingprogramme
Zusammenhalt stärken bei regelmäßigen Team- und Unternehmensevents

Über uns

Als mehrfach ausgezeichneter und zertifizierter HR-Dienstleister steht die L&W CONSOLIDATION GmbH seit 2010 als verlässlicher und effizienter Partner an der Seite unserer Kandidaten. Jeden Tag setzen wir auf Persönlichkeiten, die die Arbeitswelt von heute und von morgen gestalten wollen. Ob als Berufseinsteiger, Quereinsteiger oder Fach- und Führungskraft, mit uns greifen Sie auf ein Netzwerk zurück, dass durch Verbindlichkeit, Vertrauen und Persönlichkeit entstanden ist. Sie nutzen die Kompetenzen und Ressourcen unserer HR-Spezialisten, um sich entsprechend Ihrer beruflichen Wünsche zu entwickeln.

Diversity

L&W CONSOLIDATION ist Unterzeichner der Charta der Vielfalt. Unsere Stellenausschreibungen richten sich generell an alle Menschen, unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft.