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Call Center Agent im Forderungsmanagement (m/w/d) [Kziff. DR9230]

Aufgaben

Ein offenes Ohr, das richtige Gespür für Menschen und eine wertschätzende Kommunikation bilden die Grundlage für erfolgreiche Gespräche
Die Betreuung offener Forderungen umfasst die freundliche und verbindliche Erinnerung an ausstehende Zahlungen sowie die lösungsorientierte Verhandlung von Vergleichen und Ratenzahlungen mit Schuldnern
Als kompetente Ansprechperson für Kunden, Rechtsanwälte, Banken und Gerichtsvollzieher wird eine professionelle und konstruktive Zusammenarbeit mit allen Beteiligten sichergestellt

Anforderungen

Kommunikationsstärke und Serviceorientierung: Freude am telefonischen Kundenkontakt, aktives Zuhören und ein ausgeprägtes Gespür für passende Lösungen – auch in anspruchsvollen Gesprächssituationen
Fachliche Grundlagen: Eine abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung, idealerweise im telefonischen Kundenkontakt, sowie gute PC-Kenntnisse
Selbstständigkeit und Zielorientierung: Ein souveränes Auftreten, Verhandlungsgeschick und eine eigenverantwortliche, strukturierte sowie ergebnisorientierte Arbeitsweise

Unser Angebot

Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene Unternehmenskultur mit direktem Austausch
Ein sicherer Arbeitsplatz in einem internationalen Unternehmen mit attraktiver und leistungsgerechter Vergütung
Ein mehrfach ausgezeichneter Arbeitgeber, unter anderem als „Top Job“-Preisträger für hohe Mitarbeiterzufriedenheit
Flexible Arbeitszeiten, Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten und Homeoffice sowie moderne Arbeitsplätze an den Unternehmensstandorten
Kostenfreie Parkmöglichkeiten für PKW und Fahrrad direkt am Standort
Bike-Leasing: Leasing eines Fahrrads oder E-Bikes nach Wahl über Lease a Bike zu attraktiven Konditionen und mit steuerlichen Vorteilen
Mitarbeiter-PC-Programm: Möglichkeit zum Leasing moderner Hardware wie Smartphones, Tablets und Laptops zu attraktiven Konditionen und mit steuerlichen Vorteilen
Leistungsabhängiger Bonus: Zusätzliche variable Vergütung neben dem Fixgehalt
Betriebliche Altersvorsorge: Attraktive Vorsorgemöglichkeiten über den Partner Allianz
Monatlicher Einkaufsgutschein: Ein zusätzlicher finanzieller Vorteil für den Alltag
Weiterbildung und Karriere: Vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung durch E-Learning-Angebote und die Intrum Academy

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Informationen

Arbeitszeiten

Montag bis Samstag (5 Tage Woche)

Stellenart

Vollzeit

Vergütung

Bruttojahresgehalt von 33.400,- bis 38.000,- Euro.

Bewerbung

Lebenslauf
Zeugnisse

Kontakt

Dennis Rosin

L&W CONSOLIDATION GmbH
Auf dem Hahn 1
47228 Duisburg
bewerbung@lwconsolid.de
0203 518892 19
http://www.lwconsolid.de

Aufgaben

Ein offenes Ohr, das richtige Gespür für Menschen und eine wertschätzende Kommunikation bilden die Grundlage für erfolgreiche Gespräche
Die Betreuung offener Forderungen umfasst die freundliche und verbindliche Erinnerung an ausstehende Zahlungen sowie die lösungsorientierte Verhandlung von Vergleichen und Ratenzahlungen mit Schuldnern
Als kompetente Ansprechperson für Kunden, Rechtsanwälte, Banken und Gerichtsvollzieher wird eine professionelle und konstruktive Zusammenarbeit mit allen Beteiligten sichergestellt

Anforderungen

Kommunikationsstärke und Serviceorientierung: Freude am telefonischen Kundenkontakt, aktives Zuhören und ein ausgeprägtes Gespür für passende Lösungen – auch in anspruchsvollen Gesprächssituationen
Fachliche Grundlagen: Eine abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung, idealerweise im telefonischen Kundenkontakt, sowie gute PC-Kenntnisse
Selbstständigkeit und Zielorientierung: Ein souveränes Auftreten, Verhandlungsgeschick und eine eigenverantwortliche, strukturierte sowie ergebnisorientierte Arbeitsweise

Unser Angebot

Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene Unternehmenskultur mit direktem Austausch
Ein sicherer Arbeitsplatz in einem internationalen Unternehmen mit attraktiver und leistungsgerechter Vergütung
Ein mehrfach ausgezeichneter Arbeitgeber, unter anderem als „Top Job“-Preisträger für hohe Mitarbeiterzufriedenheit
Flexible Arbeitszeiten, Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten und Homeoffice sowie moderne Arbeitsplätze an den Unternehmensstandorten
Kostenfreie Parkmöglichkeiten für PKW und Fahrrad direkt am Standort
Bike-Leasing: Leasing eines Fahrrads oder E-Bikes nach Wahl über Lease a Bike zu attraktiven Konditionen und mit steuerlichen Vorteilen
Mitarbeiter-PC-Programm: Möglichkeit zum Leasing moderner Hardware wie Smartphones, Tablets und Laptops zu attraktiven Konditionen und mit steuerlichen Vorteilen
Leistungsabhängiger Bonus: Zusätzliche variable Vergütung neben dem Fixgehalt
Betriebliche Altersvorsorge: Attraktive Vorsorgemöglichkeiten über den Partner Allianz
Monatlicher Einkaufsgutschein: Ein zusätzlicher finanzieller Vorteil für den Alltag
Weiterbildung und Karriere: Vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung durch E-Learning-Angebote und die Intrum Academy

Über uns

Als mehrfach ausgezeichneter und zertifizierter HR-Dienstleister steht die L&W CONSOLIDATION GmbH seit 2010 als verlässlicher und effizienter Partner an der Seite unserer Kandidaten. Jeden Tag setzen wir auf Persönlichkeiten, die die Arbeitswelt von heute und von morgen gestalten wollen. Ob als Berufseinsteiger, Quereinsteiger oder Fach- und Führungskraft, mit uns greifen Sie auf ein Netzwerk zurück, dass durch Verbindlichkeit, Vertrauen und Persönlichkeit entstanden ist. Sie nutzen die Kompetenzen und Ressourcen unserer HR-Spezialisten, um sich entsprechend Ihrer beruflichen Wünsche zu entwickeln.

Diversity

L&W CONSOLIDATION ist Unterzeichner der Charta der Vielfalt. Unsere Stellenausschreibungen richten sich generell an alle Menschen, unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft.